FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

NFTs

  • Cosa sono gli NFT?

    Gli NFT (Non-Fungible Token) sono token crittografici unici che rappresentano la proprietà o la provenienza di un elemento digitale o fisico. In sostanza, sono certificati di autenticità digitali che conferiscono unicità a un oggetto.

  • Come funzionano gli NFT?

    Gli NFT sono basati sulla tecnologia blockchain, che garantisce la tracciabilità, la proprietà e la trasferibilità degli oggetti digitali. Ogni NFT ha un identificatore unico che lo distingue dagli altri, fornendo prova di autenticità e proprietà.

  • Quali prodotti possono acquistare per avere gli NFT nel vostro negozio online?

    Nel nostro ecosistema del lusso Made in Italy, trovi la sezione dedicata ai prodotti d’arte artigianale superiore con collezioni d’arte NFT dedicate nelle "Limited Edition".

  • Come posso acquistare gli NFT nel vostro negozio online?

    Per acquistare gli NFT nel nostro negozio online, devi prima creare un account e avere una criptovaluta supportata nel tuo portafoglio digitale. Successivamente, puoi scoprire i pezzi della collezione limited disponibili al momento, selezionare il prodotto che desideri e, completando il processo d’acquisto, troverai uno degli NFT della collezione limitata nella tua area personale pronto ad essere "Redeemed".

  • Posso rivendere o scambiare gli NFT acquistati nel vostro negozio?

    Sì, puoi rivendere gli NFT acquistati nel nostro negozio. Gli NFT sono trasferibili, consentendoti di venderli o scambiarli su piattaforme specializzate per NFT come Opensea.

  • Cosa succede se perdo o dimentico il mio NFT?

    È importante conservare in modo sicuro i tuoi NFT, in quanto non possiamo fornire assistenza per NFT persi o dimenticati. Ti consigliamo di fare regolarmente il backup del tuo portafoglio digitale o di utilizzare servizi di archiviazione NFT affidabili per proteggere i tuoi asset digitali.

  • Quali sono i vantaggi di possedere NFT?

    Possedere NFT offre diversi vantaggi, tra cui la dimostrazione di autenticità e proprietà di un oggetto unico, la possibilità di scambiare e vendere gli NFT su piattaforme specializzate e la partecipazione a comunità di collezionisti e appassionati oltre che ai nostri servizi Platino di personalizzazione, assistenza ed experience dedicate.

  • Posso utilizzare gli NFT acquistati nel vostro negozio in altri contesti digitali?

    La disponibilità e l'utilizzo degli NFT possono variare a seconda delle piattaforme e delle comunità in cui desideri utilizzarli. Tuttavia, molti NFT possono essere esibiti e utilizzati in ambienti virtuali, giochi, social media e altri contesti digitali.

  • Cosa devo far per completare una collezione NFT?

    Le collezioni NFT sono vincolate alle collezioni Limited Edition con un rapporto One to One. Per completare la collezione NFT, bisogna acquistare nuovamente il prodotto associazione alla collezione NFT di nostro interesse fino al completamento della stessa.

GESTIONE ORDINI

  • Come posso effettuare un acquisto nel vostro negozio online?

    Per effettuare un acquisto nel nostro negozio online, segui questi semplici passaggi:
    - Scegli il prodotto che desideri acquistare e aggiungilo al carrello.
    - Vai al carrello e verifica i dettagli del tuo ordine.
    - Procedi al checkout e fornisci le informazioni necessarie per la spedizione e il pagamento.
    - Conferma l'ordine e attendi la conferma di avvenuta transazione.

  • Quali metodi di pagamento accettate?

    Accettiamo diversi metodi di pagamento, tra cui carte di credito, carte di debito, pagamenti tramite portafogli digitali e criptovalute. Al momento del checkout, troverai le opzioni disponibili per il pagamento.

  • Come posso essere sicuro che i miei dati personali siano al sicuro?

    La sicurezza dei tuoi dati personali è una nostra priorità. Utilizziamo metodi di crittografia avanzati e adottiamo misure di sicurezza per proteggere le informazioni fornite durante il processo di pagamento. Inoltre, rispettiamo le leggi sulla privacy e non condividiamo i tuoi dati con terze parti senza il tuo consenso.

  • Cosa succede se l'articolo che ho acquistato è difettoso o non corrisponde alla descrizione?

    La tua soddisfazione è importante per noi. Se l'articolo che hai acquistato è difettoso o non corrisponde alla descrizione, ti preghiamo di contattarci entro un determinato periodo di tempo specificato nella nostra politica di reso. Ti forniremo le istruzioni per restituire l'articolo e risolvere il problema.

  • Quali sono le opzioni di spedizione disponibili?

    Offriamo diverse opzioni di spedizione per soddisfare le tue esigenze. Durante il processo di checkout, potrai selezionare la modalità di spedizione preferita, che può includere spedizione standard, spedizione veloce o servizi di corriere espresso, a seconda della tua posizione e delle opzioni disponibili.

  • Posso monitorare lo stato della mia spedizione?

    Sì, forniamo un numero di tracciamento per ogni spedizione effettuata. Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'email di conferma contenente il numero di tracciamento. Puoi utilizzare questo numero per monitorare lo stato della tua spedizione sul sito del corriere di consegna.

  • Posso restituire o cambiare un prodotto?

    Sì, accettiamo resi e cambi entro determinate condizioni e tempi specificati nella nostra politica di reso. Ti invitiamo a leggere attentamente la nostra politica di reso per comprendere le procedure e le eventuali restrizioni applicabili.

  • Cosa succede se ho bisogno di assistenza o ho altre domande?

    Siamo qui per aiutarti! Se hai bisogno di assistenza o hai altre domande, puoi contattarci tramite i canali di supporto indicati sul nostro sito web. Il nostro team sarà lieto di fornirti le informazioni necessarie di cui hai bisogno.