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Politica di reso
- Avete 14 giorni dalla data di consegna per restituire un articolo
- L'articolo deve essere nelle condizioni originali, non utilizzato e nella confezione originale
- Alcuni articoli, per motivi igienici, non possono essere restituiti (es. prodotti alimentatori di ogni tipo)
Come effettuare un reso
1. Accedete al vostro account e compilate il modulo di reso online
2. Stampate l'etichetta di reso prepagata
3. Imballate l'articolo nella sua confezione originale
4. Applicate l'etichetta al pacco e consegnatelo in un punto DHL
Rimborsi
- Una volta ricevuto e ispezionato il reso, emetteremo il rimborso
- Il rimborso sarà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto
- I tempi di accredito possono variare da 5 a 10 giorni lavorativi, a seconda del vostro istituto bancario
Articoli danneggiati o difettosi
Se ricevete un articolo danneggiato o difettoso, vi preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla consegna. Provvederemo a sostituire l'articolo o a emettere un rimborso completo, comprese le spese di spedizione.
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